För att stärka Pigellos utveckling så söker vi nu efter en Customer Support Manager med inriktning mot redovisning; en roll där du tillsammans med teamet kommer att vara ansvarig för att leverera högklassig service. Du kommer i din roll att skapa samt stärka kundrelationer, och ansvara för att hjälpa nya såväl som existerande kunder att använda Pigello på ett så värdeskapande sätt som möjligt.

Hos Pigello så blir ditt bidrag en mycket viktig del för den pågående expansionen och vi söker därför dig som brinner för att bygga relationer och som med ett tillväxt- och serviceinriktat tankesätt vill vara med och driva en spännande tillväxtresa hos Pigello framåt.

Vem är du?
Vi tror att du älskar att interagera med människor och tar stort eget ansvar. Du har erfarenhet av kundrelationer, ekonomi och redovisning samt att du trivs i miljöer där det händer mycket. Vidare så ser du spänt på möjligheten att tillsammans med ett dedikerat mindre team vara delaktig i att optimera och utveckla verksamheten. Vi fäster stor vikt vid personliga egenskaper.

Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvar:

• Tillsammans med teamet ansvara för Pigellos support och vara tillgänglig för kunder

• Att bistå våra kunder i redovisningsfrågor samt instruera i uppsättningar

• Vara behjälplig till kunder och leverera en professionell och effektiv service

• Att hjälpa nya kunder att förstå systemet och dess funktionalitet

• Finnas tillgänglig och rådgöra kunder vid frågor och supportärenden, men även aktivt följa upp användning och förståelse

• Bidraga till att kreativt utveckla processer och arbetssätt

• Aktivt arbeta med att ta fram och uppdatera supportmaterial

• Hålla ett nära samarbete med övriga medarbetare såsom sälj- och produktteam

För att lyckas i denna roll behöver du:

• God grundförståelse av redovisning kopplat till hyresadministration samt avstämningar

• Praktisk erfarenhet av teknisk konsulting och systeminföranden

• Vara analytisk, organiserad och lösningsorienterad

• Problemlösningsförmåga

• Hög digital mognad och förståelse för digitalisering

• Meriterande med tidigare erfarenhet av kundnära roller (kundansvar/projektledning och Customer Success, Customer Support, ekonomiassistent eller motsvarande)

• Mycket meriterande om du har erfarenhet av systemstöd i fastighetsbranschen, ekonomi eller projektekonomiska processer

Om tjänsten

• Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse

• Arbetstid: Heltid

• Arbetsort: Stockholm

• Sista ansökningsdatum: Urval och intervjuer sker löpande

Vad erbjuder vi?

På Pigello erbjuder vi möjligheten att bli en central del av ett drivet team med stark laganda. Vi värderar högt i tak, engagemang och att ha kul tillsammans. Hos oss får du möjlighet att påverka utvecklingen av såväl Pigellos plattform som vår resa framåt, samtidigt som du får utrymme att växa i din egen roll.

Placering är på vårt kontor i centrala Stockholm, men vi erbjuder även flexibilitet, för oss är det viktigt att du har de bästa förutsättningarna för att kunna göra ett bra jobb!

Vill du vara en del av denna spännande resa?

Känner du att just du passar in i beskrivningen ovan så är vi mycket intresserade av att komma i kontakt med dig. Ansök direkt via denna annons eller skicka ditt CV och personliga brev till talent@pigello.se

Om Pigello

Pigello är ett snabbväxande bolag inom programvaror till fastighetsbranschen. Vi grundades 2019 med syftet att tillhandahålla ett öppet och skalbart fastighetssystem och erbjuder idag ett komplett och användarvänligt systemstöd för processer inom ekonomi, uthyrning, hyresadministration, teknisk förvaltning och dataanalys.

Avdelning

Customer Experience

Roll

Customer Support Manager

Platser

Kontor Stockholm

Jobbar du redan på Pigello?

Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.