Le Groupe Nesto est le leader canadien dans les technologies hypothécaires et les solutions de financement. Avec plus de 70 milliards de dollars en prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux sous gestion, il est un partenaire de confiance pour certaines des institutions financières les plus importantes au Canada. Notre mission est claire : nous construisons l’écosystème hypothécaire de demain — et, ce faisant, nous créons un véritable champion canadien. Nos activités sont principalement menées à travers nesto, CMLS et intellifi.

À propos de l'équipe

Vous rejoindrez une équipe informatique dynamique qui offre un soutien technique à nos employés dans plusieurs bureaux au Canada, notamment à Vancouver, Calgary, Winnipeg, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec et Halifax. Nous sommes un groupe soudé et collaboratif, avec des spécialistes techniques situés partout au pays.

Ce que vous ferez

• Être le principal contact informatique en personne dans le bureau de Montréal, en fournissant un soutien technique et applicatif de niveau 1 et 2 pour tous les emplacements de l'entreprise.
• Servir de point d'escalade pour les membres de l'équipe moins expérimentés, en assurant la coordination avec les tiers, les fournisseurs et les parties prenantes pour résoudre des problèmes complexes.
• Mener des projets d'efficacité et d'automatisation informatiques, y compris l'identification et la mise en œuvre de nouvelles technologies pour le déploiement de systèmes, la maintenance et la sécurité.
• Gérer le cycle de vie complet des utilisateurs, de l'intégration au départ en passant par la gestion des rôles.
• Construire et soutenir les postes de travail des utilisateurs, gérer l'inventaire du matériel, et maintenir et soutenir les progiciels internes et de tiers.
• Utiliser avec précision les systèmes de billetterie et de suivi du temps, et aider à la maintenance de la documentation technique de support et des procédures.

Qui nous cherchons

• 7 ans et plus d'expérience dans un rôle de soutien technique ou d'opérations réseau, dont au moins 5 de ces années dans un environnement d'entreprise.
• Expérience dans le support des environnements d'entreprise Windows et macOS, avec une maîtrise des éléments suivants :
• • Gestion unifiée des points d'accès (UEM) : Microsoft Intune, Jamf Pro, Apple Business Manager ou NinjaOne.
  • Gestion des identités et des accès : Microsoft Azure/Entra ID pour l'authentification des utilisateurs et l'authentification unique (SSO).
  • Applications antivirus et de sécurité.
  • Automatisation de la construction de postes de travail et renforcement de la sécurité.
  • Technologies de bureau à distance et de bureau virtuel.
  • Suites de productivité : Microsoft Office 365, y compris Exchange Online, et autres applications d'entreprise.
• Bilinguisme (français/anglais) fortement souhaité.
• Confortable à opérer dans un environnement d'entreprise avec des processus établis.
• Expérience et connaissances des méthodologies ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
• Un diplôme en informatique, en technologie de l'information, en génie informatique, ou une formation équivalente dans un domaine connexe.

Ce que nous offrons

• Comptes de dépenses pour la santé et le bien-être.
• Avantages sociaux pour la santé, les médicaments, la vue et les soins dentaires.
• Vacances payées, congés de maladie et journées personnelles (en plus de tous les jours fériés civils et statutaires).
• Programme de cotisation de l'employeur au REER.
• Programme de complément de salaire pour les congés de maternité/parentaux.
• Réductions sur les abonnements au gym.
• Assistance aux voyages et programme d'aide aux employés (PAE).
• Remboursement des frais de formation.
• Programmes de formation et de mentorat.
• De magnifiques bureaux acceptant les chiens au centre-ville de Montréal (station Peel).

Diversité et inclusion

Chez nesto, nous croyons que la créativité et la collaboration sont le résultat d'une équipe diversifiée. Nous sommes engagés à favoriser une culture de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance, et nous encourageons fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres de la communauté LGBTQIA+ et les personnes en situation de handicap à postuler. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et accueillant pour tous. Ce poste est ouvert à tous les candidats et candidates et peut être occupé à distance depuis n'importe où au Canada.

#LI-DNI